摘要

文章以ISO/TS 16949:2002标准中"以过程为基础的质量管理体系模式"中的"增值活动"为主线,并结合IATF推荐的"顾客导向的过程",阐述了汽车零部件生产企业质量信息的内容及管理要求,以提高企业管理的效率和有效性。