当前我国正处在社会转型的关键时期,政府信任对于保障政府运作和社会秩序至关重要。从政治系统论的视角来看,政府信任是在政府一次次回应公众期待的过程中生成、运行并不断巩固的。在"公众期待"与"政府回应"循环往复的互动过程中,政府信任主要受到公众期待、政府回应、政治沟通和公众政治认知这些因素的影响。为了提升我国政府信任,各级政府可以在引导公众合理期待、提升政府治理能力、提高政府回应性、构建政府与公众的良性互动关系、培育公众的理性怀疑精神等方面综合施策。
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