文章对门诊服务中缺乏人文性的因素进行分析、总结。通过优化环境设施、制作人文标识、简化诊疗流程、改进诊疗模式、培养人文素质、加强健康教育、保障合法权益等措施的实施,将医学的人文属性融入到门诊各项医疗服务中。改善了患者就医感受,提升了门诊服务品质。
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