<正>进入科技时代、知识经济的21世纪,管理水平和技术水平日益成为决定医院生存与发展的重要资源,人作为管理技能和技术的载体,是医院知识资源的驾驭者[1],是决定医院生存与发展的始动力。护士长作为医院最基层的管理干部,管理着占医