精益医疗管理模式对药房医嘱退药率的影响

作者：黄亚娜

来源：中医药管理杂志, 2023, 31(17): 144-146.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2023.17.088

• 精益医疗管理
• 药房
• 医嘱退药率
• 药学服务质量

目的：评价精益医疗管理模式对药房医嘱退药率的影响效果。方法：将2021年—6月医院未施行精益医疗管理时药房药品管理情况作为实施前；将2021年7—12月施行精益医疗管理后药房药品管理情况作为实施后。抽取药品处方各1 000张、患者各44例研究。分析科室管理质量评分、安全识别能力评分、药品管理风险防范意识评分、药学服务质量评分、医嘱退药率、患者对药品健康知识掌握评分、Morisky用药依从性问卷(MMAS-8)评分、药房服务水平满意率。结果：实施后科室管理质量评分、安全识别能力评分、药品管理风险防范意识评分、药学服务质量评分、患者对药品健康知识掌握评分、MMAS-8评分、药房服务水平满意率，同实施前比较，均显著升高(P<0.05)。实施后医嘱退药率低于实施前(P<0.05)。结论：开展精益医疗管理后，能够更有效提高药房的管理质量水平和药学服务质量水平，利于患者掌握药品健康知识，提高用药依从性，从而降低医嘱退药率，让患者对药品临床使用管理服务更满意。