多元化解矛盾“一站式”解民忧

作者：**; 郑洋洋

来源：党课参考, 2023, (24): 82-87.

<正>走进山西省太原市迎泽区矛盾纠纷多元调解中心，宽敞明亮的大厅里，信访接待、法律服务、劳动仲裁、诉调对接等6个服务窗口映入眼帘，工作人员正与来访群众耐心交流。“调解中心有调解室、人民法庭、心理咨询室等各类机构入驻，当事人的矛盾解决需求可得到一揽子处理。”调解中心主任王太忠说。一站式服务、全周期关注，山西积极探索“枫桥式工作法”，开展矛盾纠纷调解中心规范化建设，统筹各方力量构建线上线下结合的多元解纷机制，将基层矛盾纠纷化解在前端。