KANO模型是国内外用于用户满意度实证分析的主要模型之一。本文应用KANO模型,基于基础教育教师培训网对国培教师在线远程学习进行定性分析,依据兴奋需求、期望需求、基本需求、无差异需求和反向需求五大种类的不同表现,了解此平台的应用现状,从而指出影响培训效果的主要因素并提出相应的改进策略,以期能更好地改善教师远程培训效果。
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