算法控制下外卖骑手劳动关系的去离、回归与协调

作者:邹开亮; 王霞
来源:大连理工大学学报(社会科学版), 2022, 43(05): 70-79.
DOI:10.19525/j.issn1008-407x.2022.05.008

摘要

平台经济是算法技术支持下典型的劳动密集型经济。基于算法控制,平台企业通过专业独角兽式的运行模式,使外卖骑手的劳动过程呈现“劳务承揽”外观;并以营业范围登记的程式化证据,为自身披上了“信息居间”迷雾;辅之于对骑手配送过程自愿且独立的程式化设计,营造了从业者“自主”劳动的表象,最终形成了外卖骑手劳动关系去离的现实。透视平台算法化运营之实质,外卖骑手的劳动过程实乃劳务允诺之“内里”;算法支持下外卖配送的数字化劳动过程,证实了平台营业内容的劳务服务的“本真”;“流程分割”与“分权控制”的平台组织策略,强化了外卖骑手之于平台企业的从属地位,并反向促成了外卖骑手与平台企业间劳动关系的实质回归。劳动定额、社会保险关系多重化以及平台算法引致的劳动不公是外卖骑手劳动关系回归后亟需协调的三大冲突。兼职骑手是外卖骑手的分支,平台对其难以形成有效的总量控制,其法律身份谓之“类劳动者”为宜;其劳动权益保障的重点在于平台劳动时间的定性和社会保险权益的提纯。

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