随着高铁的迅猛发展,人们对高铁客运服务质量的要求越来越高。增强高职学校高速铁路客运乘务专业学生服务礼仪的教学,对满足旅客"高品质"服务的需求极为重要。服务礼仪作为高铁乘务专业一门重要的专业基础课程,对培养高素质的优秀高铁服务类人才起到了重要作用。文章分析了当前高职高速铁路乘务专业服务礼仪教学中存在的问题,同时提出了改进建议。
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