数字化转型能提升商业银行效率吗?

作者：孙中会; 逯苗苗^*

来源：山东社会科学, 2022, (10): 128-137.

DOI：10.14112/j.cnki.37-1053/c.2022.10.012

• 商业银行
• 金融科技
• 数字化转型
• 成本效率

数字经济与金融科技的迅速发展影响了商业银行的传统经营模式，数字化转型成为商业银行面临的重要机遇与重大挑战。基于2009—2020年上市商业银行数据，研究了商业银行数字化转型对银行效率的影响。实证结果表明，数字化转型能够显著提升商业银行成本效率，其中，人工智能技术、云计算技术与数字技术应用的提升作用更明显。进一步研究发现，商业银行的性质、大客户依存度与盈利模式对银行成本效率产生了异质性影响，规模较小、大客户依存度低与盈利结构多样的商业银行从数字化转型中获得的收益更多。因此，商业银行应审慎对待数字化冲击，制定符合自身特征的转型战略；政策制定者也应为商业银行数字化转型提供合理的政策支持。