本文在宏观经济形势下滑、资本监管逐步升级、利率市场化不断加深、金融脱媒化日益明显、技术脱媒化持续加速的大环境下,通过对中小商业银行的发展历程和挑战的完整性考察,提出了客户导向零售化、服务方案科技化的转型路径,及客户管理精细化、产品种类针对化的转型策略,希望国内的中小商业银行能够在时代的浪潮中,积极应对,逐步改进,扬长避短,找到属于自己的特色化转型方向和发展道路。
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