自迈入全球化进程以来，尤其随着“一带一路”建设的推进，我国跨境人口与资源流动活跃，跨境“最多跑一次”改革已成为迫切需求。近年来，浙江省侨乡W县设立海外服务中心综合办事平台，借助信息技术与华侨志愿者的力量，开展海外联络，优化办事流程，通过引入视频公证和实行掌上调诉，推动了涉侨事务跨境办理的“最多跑一次”改革。但是改革中也存在着协调乏力、部门惰性、用户体验等方面问题。为进一步深化改革，要加快推动块数据构建，实现跨境公共服务的整体智治。
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