苏哲：县域支行应通过场景建设打造客群服务优势

来源：农村金融研究, 2020, (09): 80.

<正>中国农业银行常州溧阳支行苏哲2020年8月7日来稿指出,随着数字乡村战略的推进实施,县域支行零售业务数字化空间巨大,应通过建设融入客户衣食住行的服务场景,提升客户体验,打造零售客群服务优势。一是建电子商务金融服务场景。县域支行应抓住工业品下乡和农产品进城两条主线,与政府共建"产、供、销、存、物流、经营"全流程生产经营金融服务场景,优选当地特色的优质产品上架掌银电商专区,打造本地电商客群服务优势。