摘要

通过分析目前中国数字参考咨询服务的现状和不足,阐述了云计算运用于数字参考咨询服务的优势,并对支持多种接入方式的数字参考咨询模式、以用户体验为中心的数字参考咨询服务模式、个性化参考咨询服务模式的构建进行介绍。

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