<正>产品与服务创新必须要和目标客户以及市场紧密地连接起来,将客户的声音力,有效地转换为客户的洞察力2010年,中国一跃超过日本成为世界第二大经济体。若从数量而言,显然成绩巨大;且发展的速度之快也史无前例。由于廉价的土地、劳动力及资源,对全球的资金、技术产生强烈的磁吸效应,"世界工厂"的地位旋即建立;近20年间全球经济得以持续低通胀成长,"中国制造"居功至伟。但这也恰好是问题所在。求快心切、求富心切的冲动,导致"中国制造"的形象从原
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