电话回访在肿瘤科护理管理中的作用

作者：章燕; 李丽; 严卓亚

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(03): 215-216.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.03.113

• 肿瘤科
• 护理管理
• 电话回访
• 院外
• 自我管理

目的:探讨电话回访在肿瘤科护理管理中的作用。方法:将医院2017年肿瘤科收治的86例患者,按照护理方法不同分为对照组与观察组,各43例。对照组给予常规健康教育及院外指导等。观察组于对照组基础上采用电话回访进行护理管理。记录两组患者护理期间并发症情况,统计两组患者的自我管理能力与满意度。结果:观察组护理管理期间并发症发生率,显著低于对照组(P<0.05)。两组患者护理后自我管理能力明显提高,且观察组显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:肿瘤科患者出院后采用电话回访进行护理管理,可提高患者自我管理能力,减少并发症发生,保障其安全性,提高其满意度。

• 单位
  浙江省绍兴市柯桥区中医医院