2018年,镇江文广集团的融媒体事业发展取得了长足进步,节目与技术的转型获益良多。但是,电视台只是节目的制作端,网络公司才是传输和用户连接端,如何通过网络提供更好的服务,如何及时有效地推送到用户端,如何与用户实现交互,已经是迫切需要解决的问题。从行业内走向全社会,关注外部效应,并通过边界的延伸尽量把外部效应内部化,通过台网协作模式开展"媒体+产业""内容+渠道"成为新兴产业形态的核心趋势。只有用户深度参与的媒体才是真正的新媒体。无论是"引导群众"还是"服务群众",最终的核心都是用户运营。
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