目的:推进门诊智慧化建设,提升门诊服务效能,改善患者就医感受。方法:通过制定智慧门诊的目标,设计智慧门诊的运行指标体系,落实智慧门诊具体实施路径,加大技术和经费保障,实行就医流程全过程智慧化。结果:智慧门诊建设提高了自助效率,预约率显著上升,患者等候时间缩短,满意度提升。结论:智慧门诊建设优化了就医流程,提高了服务效能和服务质量,减少人力成本。
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