<正>铁路在国民经济体系中属于第三产业，即服务业，铁路客运的产品就是服务。伴随着铁路市场化改革的持续推进，客运服务品牌化已成为提升客运供给质量和市场竞争力的重要途径。2022年国铁集团工作会议明确“要持续深化客运提质计划”,其中，品牌是客运提质的重要载体。因此，创建品牌成为铁路各客运段面临的重要课题。一、运用战略思维创建客运服务品牌的必要性战略思维是习近平新时代中国特色社会主义思想的鲜明特质，
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