对湘西地区的溆浦县龙潭镇敬老院和大华乡敬老院老人的基本情况、阅读情况和敬老院图书馆设置情况进行了实证调研,分析了敬老院老人阅读及服务中存在的阅读环境缺失、服务管理不当、阅读意识欠缺、阅读能力不足、阅读效度欠缺、书刊损耗严重等问题,提出以多样化的阅读推广活动增强老人阅读氛围、以专人和电子产品为替代品提升老人阅读效度、以多方合作提升敬老院图书馆的服务和管理水平等建议。