目的:探讨如何降低基层医院中成药的退药率。方法:选取2010年2月2013年2月浙江省新昌县人民医院中成药门诊退药记录为研究对象,对退药科室和退药原因进行分析。结果:基层医院中成药退药数量最多的前三个科室分别是肾内科、中医科和普外科;导致基层医院中成药退药的前三位原因分别是药品不良反应、药证不符和禁忌证。结论:中成药退药率较高的科室应加强自身的管理,分析退药原因,规范用药,西医医生掌握辨证用药等中医药基本理论,可减少中成药退药现象的发生。