山西省乡镇卫生院医务人员工作满意度调查分析

作者：王卫东; 卢祖洵

来源：中国社会医学杂志, 2011, (05): 346-348.

• 医务人员
• 卫生院
• 工作满意度
• 问卷调查 Medical staff
• Health clinics
• Satisfaction
• Questionnaire survey

目的了解乡镇卫生院医务人员工作满意度,提出相应的措施,从而提供高质量的医疗服务。方法采用随机分层抽样的方法,从山西省贫困县和非贫困县随机各抽取2个县的16个乡镇卫生院的医务人员进行问卷调查。结果工作总体满意度不高,平均得分62.40±11.64,非贫困县调查对象总体满意度高于贫困县,得分分别为:(67.41±21.54)分、(56.96±19.18)分。医务人员不满意的因素主要是医院制度、福利待遇、社会认同等项目。乡镇卫生院中女性、年龄小、学历低、辅助科室的医务人员更容易对工作感到满足。结论根据影响贫困县和非贫困县医务人员满意度的因素,应采取针对性的管理措施及激励手段,以提高其工作积极性。

• 单位
  华中科技大学同济医学院