产品经济的时代渐行渐远,以服务为主导的新经济时代悄然来临,给社会和产业带来了结构性的变化。城市文化旅游与公共服务设计之间日益融合,在旅游业中发挥着至关重要的作用。通过对城市文化旅游与公共服务体系及方法进行讨论与分析,提出基于创造性问题解决理论(TRIZ)的公共服务设计,阐述城市文化旅游公共服务体系中的服务蓝图,旨为城市文化旅游的发展带来新的思路。
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