营业厅布局应凸显互联网基因

作者：赵经纬

来源：通信世界, 2011, (27): 10.

DOI：10.13571/j.cnki.cww.2011.27.005

随着语音、短信、宽带接入等基础通信服务市场日趋饱和,运营商正加速向新型数据服务领域转型。以中国移动为例,其不仅自主推出了OPhone终端、MM商店、横跨PC和手机平台的IM工具"飞信"、与新华社合作的"盘古"搜索平台;它更借鉴了Facebook、Twitter、新浪、人人网等互联网企业的成功模式,打造了139社区,其中飞语、微博、好友印象、礼物、投票、直播等SNS互动元素一应俱全。然而,对普通用户而言,通过日常渠道难以感知甚至并不知道运营商正在打造如此庞大的"应用帝国",他们更习惯于挂在QQ、新浪、人人网这些互联网门户上;而另一方面,运