科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
目的探讨人性化护理对门诊患者护理满意度的影响。方法随机抽取我院2015年16月接受常规护理服务的100例门诊患者作为对照组,在对我院门诊28名门诊护理人员进行人性化护理质量培训后,随机抽取2015年712月接受人性化护理服务的100例门诊患者作为观察组,比较两组的护理满意度及护患纠纷发生率。结果观察组的护理满意度为98%,显著高于对照组的81%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的护患纠纷发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理服务对门诊患者护理满意度的提升有较好效果。
- 单位
