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摘要
采用情境模拟的方法测量正面和负面企业社会责任行为影响下大学生消费者的购买意愿,以及产品价格对大学生消费者购买意愿的调节作用。研究结果表明,企业社会责任行为对大学生购买意愿产生显著正向影响,但这种影响会受到产品价格的调节。换言之,承担社会责任的企业难以获得大学生对其产品的支付溢价,但对于高认知能力和高消费能力的大学生而言,不履行社会责任的企业也不能用低价来消除大学生对其产品的反感。另外,大学生对企业环境保护和社会支持等高级层社会责任的不负责任行为是比较敏感的,其排斥意愿数值比较稳定。这一结论对企业的CSR决策有重要启示。
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单位兰州理工大学; 经济管理学院
