摘要

文章选取42所“双一流”高校图书馆微信公众平台作为研究对象,从通知公告、图书推荐、馆藏查询、电子资源、抗疫服务等方面调查微信公众平台服务情况,发现微信公众平台虚拟参考咨询服务现存的缺陷,并提供完善策略。