摘要
旅游目的地情感评价可为目的地管理提供决策依据。本研究通过自建游客情感词典、构建语义规则和校验情感系数,研发了旅游情感评价(TSE)模型和应用平台,为旅游目的地评价提供了新方法与新工具。以猫途鹰、马蜂窝和携程网为数据源,采集2008-2021年粤港澳大湾区11个城市的评论,利用平台获得城市情感评价数据集。数据集由15个文件组成,包括:(1)11个城市关注度排名;(2)11个城市美誉度排名;(3)11个城市关注度与美誉度排名差异;(4)大湾区整体情感画像;(5)香港情感画像;(6)澳门情感画像;(7)深圳情感画像;(8)广州情感画像;(9)珠海情感画像;(10)佛山情感画像;(11)惠州情感画像;(12)东莞情感画像;(13)中山情感画像;(14)江门情感画像;(15)肇庆情感画像。数据集存储为.xlsx格式,数据量为34 KB。数据集表明:(1)以2016年为分界点,关注度和美誉度排名由混乱趋于稳定,2016年前香港位居前列,后期下降;近年广州位居前列,江门和中山位置靠后;(2)游玩体验和观光体验是游客关注要点,基础设施和配套设施的作用也不容忽视。
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