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摘要
当前,消费者需求逐渐趋于多元化、个性化、便捷化和体验化,而消费行为中的购买偏好以及外部环境,均会影响消费者对零售业态的选择,进而带动零售业态集中度的提升。本文在梳理国内外研究的基础上,建立消费行为对零售业态集中度影响的假设模型,并通过实证分析对研究假设进行了检验。研究得出,消费行为的外部环境因素与内在心理因素均对零售业态集中度具有影响作用,其中制度环境、配套环境、金融服务水平三个外部环境因素对零售业态集中度的影响均为正,而内在心理因素中除价格偏好的影响为负外,品质偏好、服务偏好和便利偏好的影响也均为正,且外部环境因素的整体影响程度低于内在心理因素。据此,进一步提出提高零售业态集中度、促进消费需求升级的具体建议。
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单位内蒙古商贸职业学院
