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摘要
顾客是能够将价值最大化的群体,企业只有源源不断的提升顾客价值才能够不断发展新的客户同时保留住老客户。客户的价值来自于多个方面,要实现企业价值最佳的财务管理目标,就必须有效的提高客户的价值。本文站在财务的角度上首先探究了客户价值的相关研究,并基于此分析了能够提高客户价值的策略及相关应用,从经营决策、投资决策以及融资角色三个方面展开阐述。
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顾客是能够将价值最大化的群体,企业只有源源不断的提升顾客价值才能够不断发展新的客户同时保留住老客户。客户的价值来自于多个方面,要实现企业价值最佳的财务管理目标,就必须有效的提高客户的价值。本文站在财务的角度上首先探究了客户价值的相关研究,并基于此分析了能够提高客户价值的策略及相关应用,从经营决策、投资决策以及融资角色三个方面展开阐述。
