人性化护理对急诊急腹症患者满意度和护理质量的影响

作者：高云花

来源：实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(21): 68.

• 急诊
• 急腹症
• 人性化护理
• 护理质量
• 满意度

目的探讨和分析在急诊急腹症患者中人性化护理对护理质量、满意度产生的影响。方法此次抽取2015年12月-2017年12月在我急诊治疗的急腹症患者(92例)当做分析的对象,遵入院顺序分乙组和甲组,每组46例。此次研究患者都进行常规护理,而研究甲组加用人性化护理,对患者的满意度、护理质量进行总结。结果乙组护理总满意度小于甲组,差异显著,P<0.05。乙组的服务态度评分、语言沟通评分、专业技术评分、护理流程评分、仪表行为评分、健康教育评分均小于甲组,差异显著,P<0.05。结论在急诊急腹症患者中,人性化护理可提高护理质量以及满意度。