社交媒体已成为职业体育组织沟通受众的重要工具。通过对NBA和CBA官方微博发布的1335条微博进行内容分析,本研究探索了信息类型与受众互动的关系,并比较了NBA和CBA的社交媒体运营策略。研究发现,信息的明星性和娱乐性能显著提升受众的互动意愿,直观呈现核心内容能带来更好的受众互动效果,赛事相关的线上社区活动能够促进受众互动。在此基础上,本研究建议CBA官方微博提升球员在微博信息中的比重,注重塑造本土球星,全方位提升信息的娱乐性,加强与各俱乐部间的微博互动。
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