摘要

旅游服务礼仪是一门具有较强实践性的专业基础课程,提高学生对其理论知识的认识,增强学生实际应用的能力,不仅是本课程的学习要求,也是旅游服务行业的就业要求和社会的生存要求。鉴于本课程的特点,角色扮演教学法能够很好地促使学生学习并运用所学的理论知识与技能。