目的:通过绩效改革调动职工的工作积极性,提高门诊医疗服务质量和运行效率,提高患者满意度,提升医院的核心竞争力。方法:设置人均诊疗人次、预约就诊比例、辅助用药占比、门诊医师准时准期到岗等为门诊重要考核指标。结果:搭建了门诊管理的绩效考核体系。结论:通过对门诊实行精细化的绩效管理,建立合理的绩效考核激励约束机制,可促进门诊管理的有序化、系统化,提高医务人员的工作效率。
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