“服务”——企业竞争的法宝

作者：徐建良

来源：建设机械技术与管理, 2018, 31(01): 83-85.

DOI：10.13824/j.cnki.cmtm.2018.01.022

• 服务与服务质量

在经济迅速发展和竞争日趋激烈的今天,企业要在竞争中获得优势,除了要不断地提升服务质量和服务能力,而且要把服务做到有特色、有创新;服务的竞争必将成为未来工程机械行业中新的竞争焦点。