<正>故障现象一辆2 016款宝马X 5车(车型代号为F15),搭载N55发动机,累计行驶里程约为2万km。车主反映,紧急呼叫出现异常。故障诊断接车后首先试车验证故障现象。起动发动机,打开紧急呼叫按钮的盖罩,按压紧急呼叫按钮,中央信息显示屏(CID)显示正在通话中,但始终听不到后台服务人员的声音。连接故障检测仪(ISTA)读取故障代码,无任