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摘要
在乡村旅游和微旅游迅速发展的微时代,乡村微旅游者的网络信息行为只增不减;但是微旅游者的网络评价信息却不能被有效反馈,乡村微旅游经营者——村民的信息管理意识不强、认知与应用能力不足。究其原因在于:微旅游者不甚合理的体验效果预期;微旅游者的实际感知信息与预期的巨大差距未能被适当调整沟通;通过反馈信息所呈现的乡村旅游问题不能被乡村微旅游经营管理者及时解决;微旅游经营管理者——村民,欠缺对信息的感知意识、欠缺个人评价分析角色的定位能力、也欠缺使用信息反馈技术的智慧等。本文构建反馈信息应用循环模型;并运用整理、对比、评价等手段研究乡村微旅游者的预期评价与实际反馈信息评价的差异,事实上"差异"并不可怕、如何利用网络评价反馈技术启示乡村微旅游者和经营管理者面对"差异"的行为决策更有价值。最终,本文得到乡村微旅游的信息反馈循环管理的改进措施、乡村微旅游经营管理精准化设计等对策。
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