摘要

城市轨道交通每年发生的运营客伤事件居高不下,如何有效开展轨道交通运营客伤事件责任划分及善后处置,以贵阳轨道历史客伤数据进行深入分析,提出了防范措施,并对运营客伤的善后处置原则、处理要点以及注意事项进行了明确,操作性较强,具有现实参考、指导作用。