本文基于零售商和物流渠道的相关理论以及全面质量管理理念,对我国零售商逆向营销渠道物流优化路径进行了系统研究。结果表明:高效的物流配送是我国零售商逆向营销渠道的推动力;TQM作为零售商物流系统的全新经营理念,其能够促使物流渠道中信息的双向传递,进而提高物流配送效率;我国零售商的数量与物流公司的配送能力不匹配,增加了零售商的商品库存风险。
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