人性化管理在精神科护理管理中的应用效果研究

作者：李珏

来源：当代护士(上旬刊), 2019, 26(06): 186-188.

• 精神科
• 护理管理
• 人性化管理

目的探讨人性化护理管理理念在精神科护理管理中的临床应用及效果。方法选取本院精神科24名护理人员为研究对象,就其在2016年2月～2017年9月的护理管理效果进行分析探究;按照随机数表法将其分为观察组和对照组,每组各12名。对观察组实施人性化管理,对照组实施常规护理管理;比较两组护理管理满意度、投诉率、护理缺陷发生率。结果观察组护理管理满意度为100.00%优于对照组的58.33%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组无护理投诉,且护理缺陷发生率为8.33%,对照组护理投诉率为41.67%,同时护理缺陷发生率为50.00%,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论将人性化管理应用在精神科护理管理中,符合新时期社会发展的人文要求,提升了护理服务满意度,值得推广。

• 单位
  江西省萍乡市第二人民医院精神科