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摘要
本文建立信息技术能力对物流企业经营绩效影响的模型,采用问卷调查的方法把信息技术能力分为内部能力和外部能力,以物流服务质量为中介变量,探讨分析其对企业经营绩效的影响.研究结果表明,信息技术能力对物流企业经营绩效具有显著的积极影响,内部信息技术能力和外部信息技术能力与企业经营绩效呈正相关.进一步研究发现物流服务质量存在显著的中介效应.最后,本文据此提出相应政策建议,以期为信息技术能力的发展和物流企业的经营发展提供借鉴.
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单位福建商学院
