大竞争时代,购物渠道、消费方式呈多样性,如何让我们小小的便利店成为客户的首选,知彼提己,懂客户,贴切客户消费方式,知需求,尽可能提供便捷服务,培养客户习惯加油站便利店的消费模式,方能在竞争的重重困境中脱颖胜出。怎么做才能够成为客户心智中认可的首选,笔者将结合挂职期间的思考,通过下文简要阐述。
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