目的探讨ISBAR沟通卡在急诊疼痛患者预检分诊的运用可以提高患者及医生满意度的应用效果。方法 2019年7月～2019年12月取947例急诊疼痛患者为观察组,行ISBAR护患沟通卡分诊,另取2019年1月～2019年6月947例急诊疼痛患者为对照组,行常规分诊,对比两组医患满意度。结果观察组患者和医生满意率均高于对照组(P<0.05)。结论采用ISBAR沟通卡,能有效获取病史资料,对改善不良沟通,提高医疗护理质量,提升患者满意度及医生满意度,建立和谐护患、医护关系具有积极的意义。
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