摘要

新冠肺炎爆发以来,我国多个省份启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应,医院成为了战疫前线。本文结合某三甲医院医疗保险科作为服务窗口自疫情以来积极采取的一系列应对措施及服务实践,探讨其应对策略的效果与不足。