如何获得客户的真实态度

作者：武宝权

来源：销售与管理, 2019, (15): 34-35.

<正>在销售中,销售人员只有了解了客户对项目的态度,才能知道接下来该如何推进项目。而了解客户态度的最简单方法,就是直接问客户态度类问题。如何获得客户的真实态度?态度类问题主要是获得客户的观点看法、态度、期望、感受等,可以用诸如:您觉得……您认为……您怎么看……您希望……等句式开头或结尾。例如:王总,对于这件事情您怎么看?王总,您希望咱们下一