对西药房的处方调剂工作进行细节化管理的效果分析

作者：范存梅

来源：当代医药论丛, 2019, 17(20): 142-143.

• 西药房
• 细节化管理
• 处方调剂工作的差错率
• 投诉事件

目的 :探讨对西药房的处方调剂工作进行细节化管理的效果。方法 :选取2016年1月至2017年1月期间江苏省如皋博爱医院西药房接收的10000张处方及使用这些处方进行治疗的10000例患者作为本次研究的对象。自2016年7月起,该医院采用细节化管理法对西药房的处方调剂工作进行管理。比较在实施细节化管理前后该医院西药房处方调剂工作的差错率及患者的投诉率。结果 :实施细节化管理后,该医院西药房处方调剂工作的差错率低于实施细节化管理前,P <0.05;在该医院使用西药进行治疗患者的患者中,因处方调剂差错而投诉的患者所占的比例低于实施细节化管理前,P <0.05。结论 :对西药房的处方调剂工作进行细节化管理的效果较为理想,可有效地降低该项工作的差错率及患者的投诉率。

• 单位
  如皋博爱医院