Web3.0是从网际互联到网上互动的拓展，是在Web2.0的基础上对于网上互动的进一步延伸。进入Web3.0时代，消费者注意力已成为稀缺经济资源，顾客更关注自身购物体验，并表现出多渠道购买行为和一站式购物与折扣心理。在Web3.0时代，零售企业应保持与顾客的关系型沟通，开拓创新标准业态模式，尝试建立渠道组合，并关注在零售领域的社交、本地化和移动互联网的中坚影响媒体。
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