打造“银发客群”特色移动金融服务

作者：罗玲

来源：中国农村金融, 2021, (10): 93-94.

<正>北京农商银行手机银行利用云服务、大数据、AI技术解决老年人使用手机银行时担心的不安全、不会用、不方便等问题,全力为老年客户提供更周全、更贴心、更便利的金融服务近年来,银行业金融机构纷纷在线下实体网点增设智能柜员机等自助机具,在线上搭建以手机银行为代表的各种渠道。