管理行开展直营直销,可以直面市场、直面客户,提高营销的层级和效率,提升客户满意度,更能为基层行营销起到示范带头作用,营造全员营销的良好氛围。本文基于作者长期前台客户营销实践,分析当前直营直销工作中存在的突出问题,并从直营直销体制改革、团队建设等四个方面提出针对性建议。