我院2019年住院患者失约原因调查

作者：谢铄; 杨木娣; 彭睿; 张欢; 钟秋媚; 王丽姿

来源：中国乡村医药, 2021, 28(09): 69+77.

DOI：10.19542/j.cnki.1006-5180.005143

• 医生
• 住院患者
• 失约
• 原因分析
• 对策

目的通过对该院医生开具住院证与实际入院患者数量的对比分析,寻找患者失约与专科和医生层级的关系,提出改进对策。方法通过医院信息系统提取该院2019年1—12月住院证数量和实际入院患者数量及患者基本信息。通过医院组织人事部门提取所有医生基本信息。按内科、外科及其他专科进行住院率对比分析,按医生层级进行分层对比分析。结果开具住院证112034张,其中92.4%的患者住院。外科住院率最低为87.5%,其次为内科93.9%。主任医师开具住院证后患者住院率最低,为89.6%,其次为副主任医师91.5%。结论有必要通过提高各级医生对住院指征的掌握,加强医患沟通有效性的培训,重视科普教育,提高各项医疗资源的利用率,减少患者失约。

• 单位
  南方医科大学珠江医院